• Casino-Mitarbeiter in Singapur ließen Gesperrte trotz Zutrittsverbot spielen.
• Untersuchungsbericht zeigt Mängel bei den Zugangskontrollen.
• Auch Macau meldet einen Anstieg glücksspielbezogener Straftaten.
Ein aktueller Untersuchungsbericht der Casino Regulatory Authority (CRA) wirft ein kritisches Licht auf die Zugangskontrollen in den beiden Casinos von Singapur. Demnach gelang es mehreren Personen mit bestehendem Zutrittsverbot, die Spielstätten dennoch zu betreten. Besonders brisant: Ein erheblicher Teil dieser Verstöße soll durch das Fehlverhalten von Casino-Beschäftigten ermöglicht worden sein.
Nach Angaben der Aufsichtsbehörde wurden im Berichtsjahr insgesamt 191 Fälle registriert, in denen ausgeschlossene Personen Zugang zu den Casinos erhielten. In 68 Fällen, entsprechend rund 36 Prozent, waren Beschäftigte der Casinos unmittelbar an den Verstößen beteiligt oder ermöglichten den Zutritt durch Pflichtverletzungen. Die CRA sieht darin ein ernstes Risiko für die Integrität der Spielerschutzmaßnahmen.
Die Behörde betont, dass das bestehende Sperrsystem grundsätzlich wirksam sei. Gleichzeitig zeigten die Vorfälle, dass technische Kontrollmechanismen allein nicht ausreichen, wenn Mitarbeiter ihre Sorgfaltspflichten missachten oder bestehende Verfahren nicht konsequent anwenden.
Aufsicht fordert strengere Kontrollen
Nach Auffassung der CRA müssen Casino-Betreiber ihre internen Prozesse weiter verbessern. Dazu gehören regelmäßige Schulungen des Personals, strengere Identitätskontrollen sowie eine konsequentere Überwachung der Zutrittsbereiche. Ziel sei es, Wiederholungsfälle möglichst vollständig auszuschließen.
In Singapur können Personen aus unterschiedlichen Gründen vom Casinobesuch ausgeschlossen werden. Neben freiwilligen Selbstsperren existieren behördlich angeordnete Sperren, etwa bei finanziellen Schwierigkeiten oder im Interesse des Familienschutzes. Zusätzlich gelten automatische Zutrittsverbote für bestimmte Personengruppen. Das System zählt international zu den strengsten Instrumenten des Spielerschutzes und wird regelmäßig durch die Casino Regulatory Authority überprüft.
Die Aufsichtsbehörde kündigte an, Verstöße künftig konsequenter zu verfolgen. Je nach Schwere des Fehlverhaltens drohen sowohl den Casino-Betreibern als auch einzelnen Beschäftigten aufsichtsrechtliche Maßnahmen oder finanzielle Sanktionen.
Die Casino Regulatory Authority (CRA) erklärt:
„Die Betreiber müssen sicherstellen, dass ausgeschlossene Personen keinen Zutritt zu den Casinos erhalten und ihre gesetzlichen Verpflichtungen vollständig erfüllen.“
Macau meldet mehr glücksspielbezogene Straftaten
Parallel veröffentlichte die Polizei von Macau ihre Kriminalitätsstatistik für das erste Halbjahr 2026. Demnach wurden in den Casinos zwischen Januar und Juni 1.278 glücksspielbezogene Straftaten registriert. Gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht dies einem Anstieg um 32,9 Prozent.
Besonders deutlich nahm die Zahl der Betrugsdelikte sowie der Fälle von illegalem Geldwechsel zu. Gleichzeitig betonen die Behörden, dass der Anstieg eng mit der Erholung des Tourismus und der deutlich höheren Besucherzahl nach der Pandemie zusammenhänge. Gemessen an der Zahl der Casinobesucher bewege sich die Kriminalitätsrate weiterhin auf einem vergleichsweise niedrigen Niveau.
Cheong Weng Chon, stellvertretender Kommissar der Polícia Judiciária Macau, erklärt:
„Die meisten Delikte stehen im Zusammenhang mit der steigenden Besucherzahl. Insgesamt bleibt die Sicherheitslage in den Casinos stabil.“
Die Polizei in Macau verweist darauf, dass die Entwicklung eng mit der Erholung des Glücksspielmarktes zusammenhängt. Im ersten Halbjahr 2026 stieg die Zahl der Besucher in den Casinos deutlich gegenüber dem Vorjahr. Trotz der höheren Fallzahlen sehen die Behörden keine Hinweise auf eine grundlegende Verschlechterung der Sicherheitslage. Vielmehr hätten die intensiveren Kontrollen auch zu einer höheren Aufdeckungsquote beigetragen.
Die Entwicklungen in Singapur und Macau zeigen, dass Spielerschutz und Sicherheitsmaßnahmen trotz moderner Kontrollsysteme eine ständige Herausforderung bleiben. Während Singapur interne Abläufe und den Umgang mit gesperrten Spielern überprüft, konzentriert sich Macau verstärkt auf die Bekämpfung von Betrugsdelikten und illegalen Finanztransaktionen im Umfeld der Casinos.
Beide Fälle verdeutlichen zugleich, dass der Erfolg regulatorischer Maßnahmen nicht allein von technischen Systemen abhängt. Entscheidend bleibt auch die konsequente Umsetzung durch Betreiber und Beschäftigte. Gerade in international bedeutenden Glücksspielmärkten wie Singapur und Macau dürfte die Aufsicht daher auch künftig hohe Anforderungen an Compliance, Spielerschutz und Sicherheitsstandards stellen.