• Australischen Glücksspielaufsicht ermittelt wegen missachteten Spielersperren.
• Sechs Wettanbieter verstoßen gegen zentrale Schutzregeln.
• ACMA verschärft den Druck auf die Branche.
Die australische Glücksspielaufsicht hat erneut deutlich gemacht, dass Verstöße gegen die Spielersperre im Glücksspiel nicht toleriert werden. Die Australian Communications and Media Authority (ACMA) leitete Maßnahmen gegen sechs Wettanbieter ein, die gegen die Regeln des nationalen Selbstsperrsystems BetStop verstoßen hatten. Betroffene Spieler waren trotz aktiver Sperre weiterhin kontaktiert worden oder konnten auf Wettangebote zugreifen. Dies wertet die Behörde als klaren Bruch der gesetzlichen Vorgaben.
Nach Angaben der ACMA reichten die Verstöße von unerlaubter Direktwerbung per E-Mail bis hin zur unzureichenden technischen Umsetzung der Sperre, wodurch gesperrte Personen weiterhin Wetten platzieren konnten. BetStop ist seit 2023 verpflichtend und soll Menschen mit problematischem Spielverhalten ermöglichen, sich zentral und verbindlich von allen lizenzierten Online-Wettanbietern in Australien auszuschließen.
In den vergangenen Jahren hat die ACMA mehrfach Wettanbieter sanktioniert. Dazu gehören formelle Verwarnungen, Unterlassungsanordnungen und Millionenstrafen wegen illegaler Werbung, Spam-Verstößen oder mangelnder Umsetzung von Spielerschutzauflagen.
Die ACMA betonte, dass Anbieter rechtlich verpflichtet sind, Sperren unverzüglich und vollständig umzusetzen. Schon einzelne Kontaktaufnahmen an gesperrte Personen gelten als schwerwiegender Verstoß, da sie den Zweck des Spielerschutzes untergraben. Die aktuellen Fälle wurden nach internen Prüfungen und Hinweisen aus dem Markt aufgedeckt.
Klare Linie beim Spielerschutz
In den aktuellen Fällen verzichtete die Behörde zunächst auf Geldstrafen, verpflichtete die Unternehmen jedoch zu formellen Abhilfemaßnahmen, internen Audits und der Anpassung ihrer Systeme. Gleichzeitig machte die ACMA klar, dass bei wiederholten oder schwereren Verstößen auch finanzielle Sanktionen drohen.
ACMA-Vertreterin Carolyn Lidgerwood unterstrich die Bedeutung der Maßnahmen:
„Das nationale Selbstsperrsystem existiert, um Menschen in schwierigen Situationen zu schützen. Wenn Anbieter diese Regeln missachten, gefährden sie bewusst den Spielerschutz.“
Die Maßnahmen fallen in eine Phase zunehmender Regulierung des australischen Glücksspielmarkts. Neben der Spielersperre rücken auch Werbebeschränkungen, Datenabgleiche und strengere Meldepflichten stärker in den Fokus. Ziel ist es, den Online-Wettmarkt transparenter zu machen und insbesondere gefährdete Spieler besser zu schützen.
Für die Branche bedeutet das Vorgehen der Aufsicht eine klare Warnung. Technische Fehler oder organisatorische Versäumnisse werden nicht mehr als Ausrede akzeptiert. Anbieter müssen sicherstellen, dass Selbstsperren systemübergreifend greifen und alle Marketing-Kanäle zuverlässig blockiert sind.
Die ACMA kündigte zudem an, die Einhaltung der BetStop-Regeln auch 2026 zu einem Schwerpunkt der Aufsicht zu machen. Damit soll verhindert werden, dass sich gesperrte Spieler erneut in riskantes Spielverhalten verstricken – und das Vertrauen in den regulierten Glücksspielmarkt langfristig gestärkt werden.