• Wettanbieter 1Win fliegt seine VIPs aus dem von Raketenangriffen betroffenen Dubai aus.
• Privatjets bringen wichtige Kunden wegen Flugstörungen aus den Emiraten.
• Aktion zeigt, wie stark Anbieter um wohlhabende Spieler konkurrieren.
1Win hat mit einer ungewöhnlichen Maßnahme international für Aufmerksamkeit gesorgt, denn der Wettanbieter flog medienwirksam VIPs aus Dubai aus. Aufgrund massiver Störungen im Flugverkehr organisierte das Unternehmen kurzfristig mehrere Privatflüge, um ausgewählte VIP-Kunden aus den Vereinigten Arabischen Emiraten auszufliegen.
Auslöser der spektakulären Aktion war, dass zeitweise alle Linienflüge aufgrund der angespannten Sicherheitslage und regionaler Luftverkehrsbeschränkungen von Annullierungen betroffen waren. Dadurch saßen viele Reisende, darunter auch hochrangige Kunden des Wettanbieters, in Dubai fest. 1Win reagierte darauf mit einem exklusiven Service: Für mehrere Gäste wurden Charterjets organisiert, die sie in andere Länder ausflogen.
Unternehmenssprecher Alexey Kislov erklärte in einer Stellungnahme:
„Unsere VIP-Kunden stehen für uns an erster Stelle, und wir wollten sicherstellen, dass sie schnell und sicher ausreisen können.“
Doch nicht alle Nutzer des Buchmachers profitierten von der Rettungsmission. Die Aktion richtete sich ausschließlich an VIP-Kunden – also Spieler mit besonders hohen Einsätzen und großem wirtschaftlichem Wert für die Plattform.
Solche Kunden werden in der Glücksspielbranche häufig mit besonderen Bonusprogrammen, persönlichen Betreuern oder exklusiven Veranstaltungen umworben. Von vergleichbaren Rettungsflügen anderer Wettanbieter ist bisher allerdings nichts bekannt.
Exklusive Betreuung für Highroller
Die Charterflüge unterstreichen, wie stark der Wettbewerb im internationalen Online-Glücksspiel um besonders zahlungskräftige Spieler geworden ist. VIP-Programme gelten als wichtiger Bestandteil der Geschäftsstrategie vieler Anbieter. Kein Wunder, denn die Highroller generieren oft einen erheblichen Anteil des Gesamtumsatzes.
Die für sie abgestimmten VIP-Programme bieten häufig maßgeschneiderte Angebote, etwa höhere Limits, persönliche Account-Manager oder exklusive Reisen zu Sportevents und Casinoturnieren. Dass nun sogar Privatjets organisiert werden, zeigt die wachsende Bedeutung dieser Kundengruppe.
In den vergangenen Tagen kam es in der Region zu erheblichen militärischen Spannungen. Nach dem Angriff von Israel und den USA antwortete der Iran mit Raketenangriffen auf Ziele in der Region. Dies sorgte auch in den Emiraten für erhöhte Sicherheitsmaßnahmen und massive Einschränkungen im Flugverkehr, was internationale Reisen deutlich erschwerte.
Neben dem spektakulären PR-Effekt dürfte die Aktion auch strategische Gründe haben. Unternehmen im Glücksspielsektor investieren zunehmend in personalisierte Services, um loyale Kunden langfristig an sich zu binden.
Beobachter sehen darin ein Beispiel für den globalen Wettbewerb in der Branche. Während viele Spieler online anonym bleiben, setzen Anbieter bei ihren wichtigsten Kunden auf ein hohes Maß an individueller Betreuung – im Extremfall sogar auf eine Evakuierung per Privatjet aus dem Nahen Osten.